In Deutschland ist die polizeiliche Anmeldung der Gäste verpflichtend. Aus diesem Grunde bitten wir Sie Ihren Personalausweis oder Pass gleich bei Ankunft an der Rezeption abzugeben. Sie erhalten Ihr Dokument zurück, sobald wir Ihre Daten notiert haben. Es gibt die Möglichkeit, den Meldeschein per Hand oder auch bereits vor der Anreise online auszufüllen. Wenn Sie Ihr Hotelzimmer nicht online reserviert haben erfolgt die Bezahlung bei der Ankunft.

Wünschen Sie einen Bademantel oder ein extra Badetuch, sagen Sie an der Rezeption Bescheid. Wir halten diese nicht automatisch für alle Gäste in den Zimmern bereit. Für einen kleinen Aufpreis leihen wir diese aus.

Bitte wenden sie sich an die Rezeption oder die Damen vom Housekeeping.

Wir behalten uns vor, bei hoher Auslastung – insbesondere bei Messen oder Events – eine Vorauszahlung des voraussichtlichen Rechnungsbetrages per Banküberweisung oder Kreditkarte zu verlangen, um Ihre bestätigte Buchung aufrecht zu erhalten. Bei Nichteingang der Vorauszahlung behalten wir uns eine kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung vor.

Einchecken können Sie ohne Absprache täglich zwischen 14.00 und 16.00 Uhr. Wenn Sie früher oder später kommen möchten, stimmen Sie sich bitte am Vortag telefonisch mit der Rezeption ab.

Kommen sie nach 16.00 Uhr an und ist die Rezeption unbesetzt, entnehmen Sie den Zimmerschlüssel bitte mit der Ihnen mitgeteilten Codenummer dem Schlüsseltresor neben der Eingangstür. In diesem Falle erledigen Sie bitte die Check-in-Formalitäten am nächsten Vormittag.

Beim Check in begleichen Sie bitte Ihre voraussichtlichen Aufenthaltskosten per Kreditkarte, falls Sie nicht schon zuvor eine Zahlung per Überweisung vorgenommen haben.

Am Abreisetag räumen Sie bitte Ihr Zimmer  bis spätestens 11.00 Uhr. Bitte erledigen Sie die Check-out-Formalitäten schon am Nachmittag des Vortages, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Täglich von 07:30 bis 10:00 Uhr
An Wochenenden von 08:00 bis 10:00 Uhr

Nach 10:00 Uhr
Genießen Sie unsere unterschiedlichen Kaffeespezialitäten zu einem günstigen Preis bei schönem Wetter in unserem Gärtchen oder wo auch immer Sie diese zu sich nehmen möchten. Unser Kaffeeautomat im Frühstücksraum ist gegen Münzeinwurf bedienbar. Kaltgetränke und kleine Leckereien stehen Ihnen rund um die Uhr in unserem Automaten im Frühstücksraum zur Verfügung.

Eine Auswahl gekühlter Getränke und kleiner Snacks finden Sie für einen geringen Obolus in unserem Automaten im Frühstückszimmer

Wenn Sie frische Handtücher wünschen, sagen Sie uns Bescheid. Sie werden nicht automatisch jeden Tag gewechselt.

Ihre Hotelrechnung können Sie bei Ankunft, am Abend vor Ihrer Abreise begleichen (bitte sagen Sie rechtzeitig Bescheid) oder ab 8 Uhr morgens an der Rezeption. Morgens kann es wegen des Frühstücks zu Verzögerungen kommen. Bitte bedenken Sie dieses bei Ihrer Planung. Zahlung möglichst mit Kreditkarte erbeten.

Wohlerzogene Hunde sind in unserem Haus gern gesehen. Andere Haustiere können wir leider nicht akzeptieren.

Das Wohlbefinden aller Gäste ist unser höchstes Gut. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Hund die anderen Gäste nicht stört. Zum Frühstücksraum hat er keinen Zutritt.

Im Zimmer darf sich Ihr Hund nicht aufs Bett oder auf das Sofa bzw. den Sessel setzen oder legen. Richtet Ihr Hund Schaden an, müssen Sie für die Beseitigungskosten aufkommen. In diesem Falle, oder bei erheblichen Belästigungen unserer anderen Gäste, muss sich die Direktion vorbehalten, als ultima ratio den Hund des Hauses zu verweisen.

Unser Haus ist für große Hunde ungeeignet. Wir beherbergen nur Hunde mit einer maximalen Schulterhöhe von 50 cm, die in Haus oder Wohnung gehalten werden, stubenrein sind und ein gutes Sozialverhalten haben. Gefährliche Hunderassen wie Pitbull Terrier, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bullterrier und Bullterrier etc. werden nicht beherbergt. Im Zweifelsfall stimmen Sie bitte die Zubuchung Ihres Hundes zuvor per E-Mail oder telefonisch mit uns ab.

Gene können Sie unser kostenloses W-Lan nutzen. Etwaige Verbindungsprobleme liegen nicht am WLAN-Empfang im Haus, sondern sind auf Störungen im öffentlichen Netz zurückzuführen.

W-Lan Code: 6868261180

Die Stadt Bad Pyrmont erhebt eine Kurtaxe in Höhe von € 3,40/Tag für die erste Person, und in Höhe von € 2,50/Tag für mitreisende Begleitpersonen mit gleicher Anschrift. Gäste mit Schwerbehinderung von mindestens 50% erhalten eine Ermäßigung, mitreisende Kinder unter 18 Jahren sind gratis. Diese Kurtaxe ist von Ihnen bei Anreise an der Rezeption zu zahlen. Dafür erhalten Sie von uns eine Kurkarte, die Ihnen den Eintritt in den Kurpark und andere Leistungen ermöglicht. Diese Kurtaxe der Stadt Bad Pyrmont ist nicht im Zimmerpreis enthalten.

Sofern Sie geschäftlich nach Bad Pyrmont kommen, erklären Sie uns das bitte bei Anreise. In diesem Fall müssen Sie keine Kurtaxe zahlen, bekommen aber auch keine Kurkarte.

Von uns erhalten Sie auf unsere Kosten zusätzlich zu Ihrer Kurkarte die „Pyrmont plus Karte“. Diese ermöglicht Ihnen deutlich reduzierte Preise in diversen Kureinrichtungen und auch im Thermalbad, dem Hufeland-Bad. Dieses ist in Laufweite, nur wenige hundert Meter von unserem Hotel entfernt.

Mit Ihrem Zimmerschlüssel können Sie jederzeit das Hotel betreten oder verlassen.

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Sämtliche Zimmer und Flure sind Nichtraucherzimmer. Im Garten, auf den Terrassen und auf den Balkonen können Sie gern rauchen, so lange sich andere Gäste nicht gestört fühlen.

Rettung / Polizei / Feuerwehr: 110, 112

Es stehen zwei Parkplätze auf dem Hof zur Verfügung. Diese erscheinen bei Verfügbarkeit in der Buchungsanfrage und können bei Online-Buchung für einen Tagespreis von € 10,00 mit gebucht werden. Öffentliche Parkplätze stehen in der Umgebung entgeltlich zur Verfügung. Die Rezeption erteilt Ihnen hierzu gern weitere Auskünfte.

Falls Sie Nachrichten erhalten, können diese an der Rezeption hinterlegt und später von Ihnen abgeholt werden.

Für Wertgegenstände, die nicht im Safe eingeschlossen sind, übernimmt das Hotel keine Haftung. Die Bedienungsanleitung finden Sie im oder auf dem Safe.

Die Gründe für eine Stornierung sind vielfältig und regelmäßig für beide Seiten misslich. Als kleines, familiengeführtes Hotel ist Verlässlichkeit für uns ein hohes Gut. Unsere Ferien- und Kurgäste planen überwiegend langfristig. Wir können daher nicht die Stornomöglichkeiten großer Hotelketten anbieten und müssen kostenfreie Stornierungen auf einen Zeitraum von bis zu zwei Wochen vor Anreisetag beschränken. Danach berechnen wir Ihnen bei Stornierung 80% des Gesamtpreises Ihrer Buchung. Gelingt es uns, das Zimmer im gleichen Zeitraum anderweitig zu vermieten, erstatten wir Ihnen die Stornokosten, ggf. auch anteilig. Da wir Sie aber gern als Gast in unserem Hause begrüßen würden, erhalten Sie von uns einen Gutschein in Höhe der Stornokosten, den Sie innerhalb eines Jahres für eine alternative Buchung in unserem Hause verwenden können.

Wir behalten uns vor, bei hoher Auslastung – insbesondere bei Messen oder Events – eine Vorauszahlung des voraussichtlichen Rechnungsbetrages per Banküberweisung oder Kreditkarte zu verlangen, um Ihre bestätigte Buchung aufrecht zu erhalten. Bei Nichteingang der Vorauszahlung behalten wir uns eine kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung vor.

Jedes Zimmer ist mit einem Telefon ausgestattet. Um eine Amtsleitung zu bekommen, wählen Sie die „0“ vorweg. Um die Rezeption zu erreichen, wählen Sie die „9“.

Wenn Sie auf den verschiedenen Terrassen am Abend telefonieren, denken Sie bitte daran, dass es Gäste gibt, die in unmittelbarer Nähe ihr müdes Haupt betten wollen.

Teilen Sie der Rezeption bitte mit, falls Sie telefonisch geweckt werden möchten.

Unser fleißiges und freundliches Personal hat ausnahmslos Familien. Deshalb findet an Samstagen und Sonntagen, von An- und Abreisen abgesehen, kein Roomservice statt. Sollten Sie gleichwohl frische Handtücher benötigen, oder Sie aus sonstigen Gründen ausnahmsweise die Servicekräfte benötigen, benachrichtigen Sie bitte bis 10.00 Uhr die Rezeption.

Bei Anreisen am Freitag und Samstag behalten wir uns vor, einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten vorzusehen, insbesondere bei örtlichen Veranstaltungen, oder bei Messen.

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption oder die Damen vom Housekeeping.

Fußboden, Gardinen, Jalousien, Kopfkissen und Decken sind schwer entflammbar – trotzdem bitte nicht rauchen und offenes Feuer dringend vermeiden.